روزهای تعطیل در سال 1399 که قهوه ایران هیچ‌گونه پاسخگویی، سرویس‌دهی و خدماتی ندارد شامل تمامی تعطیلات رسمی کشور است. در مناسبت‌های خاص و روزهای پایانی سال سفارش‌‏های ارسالی از طریق پست، ممکن است به دلیل وجود ترافیک در سرویس‌‏های پستی با کمی تاخیر به دست مشتریان برسد. پس از ارسال سفارش مشتری کد پیگیری مرسوله تا 24 ساعت بعد از ثبت سفارش وارد پنل کاربری مشتری شده و از قسمت “سفارشات من”، قابل رویت است. به علت تحویل سفارشات مشتری توسط شرکت پست جمهوری اسلامی لازم است تا مشتریان عزیز آدرس، کدپستی و شماره تماس خود را به صورت دقیق و کامل ثبت نمایند.